初心者の方向けにメルマガでもお伝えしている内容を書きますね!
この記事では、「詳しく説明しても商品が売れない理由」
をお話ししていきたいと思います。
一生懸命、お客様のことを想って
専門的な知識を元に説明をしても、
売り上げに繋がらないことってありますよね。
何より、聞いてもらうことだけでも、
ハードルって高いです。
お客様を一人選べるとしたら、
どんな人か良いかが決まったら、
次はどんなメッセージを届けなくてはいけないのか?
それは、伝わる方法を学ぶことが次のステップなのです。
せっかく興味をもっていただいたとしても、
その場ですぐに行動していただくことができなければ、
もう二度と出会う機会はないかもしれません。
つまり、いかに自然に女性の心と
行動を促す文章にできるが決め手になります。
ただ、誤解をして欲しくないのは、
「売るため」の文章術であり、
「売り込むための押し売り」ではありません。
行動心理学や脳科学をベースにして、
お客様が価値を楽に理解できる
伝え方をブラッシュアップしていくのです。
【悲報】丁寧に説明しても商品が売れない理由
というタイトルにしましたが、
私の友人に痩せるエステの専門家のお話をしたいと思います。
マッサージの腕も良く、
色々な機械を使いつつ、
短い時間で仕上げてくれるのでありがたいです。
さらに、彼女とおしゃべりをすると
元気になるので、一石二鳥だな〜と思います。
そんな彼女が運営するエステサロンは、
最近になり予約が取りづらくなってきました。
それも、私の自業自得ですが!(笑)
エステをしてもらう一時間の間に、
がっつりと女性向けマーケティングの
ノウハウを彼女にお伝えしたのが始まりです。
(お友達なので、友人価格で半額で
施術してくれていたため、私なりのお礼です)
サロンを始めた頃の彼女は、
以下のようにLINEでお客様全員に
営業メールをしていました。
「最近、水素発生剤にお湯を反応させる複合美容機器が入りました。高濃度の水素ガスが4種の機能で抗酸化トリートメントを施します!!!さらに、ダイアモンドピールとエレクトロポレーションも兼ね備えております。今なら、モニター価格で半額でご案内可能です!」
しかも、拡大しても良く
見えない数字の写真データと共にです。
私はこのメールをみて、???となり、
すぐに彼女に以下のように連絡をしました。
「何のことだか、さっぱりわからないよ!(笑)
これじゃあ、お客さんに伝わらないよ!」
案の定、半額のオファーをしたのにも関わらず、
ほとんどのお客様に既読スルーされてしまったようです。
かなりの悲報です。
ダイアモンドピールが一体何だったのかは、
未だに謎なのですが・・・(笑)
彼女の中では渾身の文書だったようです。
間違った方向での努力をしてしまっていた彼女は、
女性に自然に売れていく法則を学び、
素直に実践してくれました。
施術の時間が詰まっているので、
それ以外の作業は一日3時間ほどしかできません。
それでも、コツコツと「女性に自然に売れる仕組み」
を整えていきました。
3ヶ月後、サロンの月商が300万円を超えた!
と連絡をもらいました。
一人で自宅で運営しているサロンとしては素晴らしいと思います。
新しいスタッフを採用するために、
面接の準備も進めているそうです。
今まで彼女はインスタやLINEでお客様向けに
たくさんの美容情報を発信していました。
かなりマニアックな専門的な話や、
マインドの部分まで、色々と趣向を凝らして、
より多くの方に美容を楽しんでもらえるよう、
発信を頑張ってきました。
しかし、土日なのに予約がどうしても入らない時期は、
さらに専門知識を習得するために
美容のスクールに通ったそうです。
かなり勉強熱心ですよね。
ただ、学んでも学んでも、
お客様には振り向いてもらえない。
美しくしてあげたい!という気持ちはあるのに、
サロンに予約が入らなければ何もできない。
そんな辛い日々があったそう。
「他のサロンにはない専門知識を伝えれば、お客様の予約が入る」
「努力は必ず花開く」と言いますが、
間違った努力は平気で人を裏切ります。
私がお伝えしたいのは、いくら真面目に伝えても、
読んでくれないと意味がないということです。
専門知識が豊富でも、
売り上げに繋がらないのには2つの理由があります。
・伝わってない
・面白くない
からです。
女性脳を理解して発信している方は、
次の新商品の販売をご案内した途端、
予約でいっぱいになります。
丁寧に説明すれば売れるというのは、幻想です。
結論、時間もかけず、
一言伝えるだけで売れる状態を作るしかないです。
こんなに私にぴったりの商品を作ってくれて、ありがとう!と
お客様から感謝されます。
次も楽しみにしているね!と
期待されます。
実は、それって意外と簡単なのです。
ビジネスを楽チンにするには、
明確な型があるので、
学び実践すれば誰でも結果は出ます!
まとめると、
・丁寧に説明をしても、伝わらないから売れない
・面白くないと、ファンにならない
・マーケティングの型を学べば楽チン
です。
とにかく、間違った努力はやめましょう!
とはいえ、どんな努力をしたらいいの!?と思った方は、
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